Iade ve Iptal Kosullari

1. Cayma Hakki ve Iade Suresi

6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun uyarinca, urunun TUKETICI'ye veya gosterdigi adresteki kisi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dort) gun icinde cayma hakkiniz bulunmaktadir.

2. Cayma Hakkinin Kullanilamayacagi Urunler

• Cabuk bozulabilen, son kullanim tarihi gecebilecek gida urunleri (taze cay, paketi acilmis cay)
• Ozellestirilmis/kisiye ozel hazirlanmis urunler
• Hijyenik nedenlerle ambalaji acilmis urunler

3. Iade Sureci

1. Siparis sayfanizdan "Iade Talebi Olustur" butonuyla, veya [Belirtilmemis] adresinden bize ulasin.
2. Iade nedenini ve siparis kodunu belirtin.
3. Iadeniz onaylandiktan sonra urun(ler)i orijinal ambalaji ile birlikte, faturasiyla beraber anlasmali kargo firmasiyla bize gonderin.
4. Urun tarafimiza ulasip kontrol edildikten sonra en gec 14 gun icerisinde iade bedeli odeme yontemiyle ayni kanal uzerinden iade edilir.

4. Kargo Ucreti

• Cayma hakki kapsamindaki iadelerde kargo ucreti TUKETICI'ye aittir.
• Ayipli/hasarli urun nedeniyle iadelerde kargo ucreti SATICI'ya aittir.

5. Hasarli Teslim

Urun teslim alinirken, kargo paketinde hasar/yirtik/eksiklik gorulurse mutlaka kargo gorevlisine tutanak tutturulmalidir. Tutanaksiz acilan paketlerde sonradan yapilan sikayetler dikkate alinmayabilir.

6. Siparis Iptali

Henuz kargoya verilmemis siparisler icin musteri hesabinizdan veya [Belirtilmemis] uzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmis siparislerde iptal yerine cayma hakki sureci isler.