1.500 TL üstü kargo bedava
Berberoğlu

KVKK Aydinlatma Metni

Veri Sorumlusu / Satici: BERBEROĞLU TARIM GIDA SANAYİ İNŞAAT TAAHHÜT NAKLİYAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Son Guncelleme: 09 Eylul 2026

6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") uyarinca, Veri Sorumlusu sifatiyla BERBEROĞLU TARIM GIDA SANAYİ İNŞAAT TAAHHÜT NAKLİYAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, kisisel verilerinizin guvenligine onem veriyoruz. Bu Aydinlatma Metni, KVKK'nin 10. maddesi geregi sizleri kisisel verilerinizin islenme amaclari, aktarilmasi, toplanma yontemi, hukuki sebebi ve haklariniz konusunda bilgilendirmek amaciyla hazirlanmistir.

1. Veri Sorumlusu

BERBEROĞLU TARIM GIDA SANAYİ İNŞAAT TAAHHÜT NAKLİYAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "Sirket" olarak anilacaktir), KVKK kapsaminda Veri Sorumlusu sifatini haizdir. KVKK ve ilgili mevzuat kapsaminda kisisel verilerin korunmasi sorumlulugu Sirket'e aittir.

2. Islenen Kisisel Veriler

Sirket tarafindan, aşağidaki kisisel veri kategorileri islenebilmektedir:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarasi (e-fatura icin)
  • Iletisim bilgileri: telefon, e-posta, adres
  • Musteri islem bilgileri: siparis gecmisi, fatura bilgileri, urun tercihleri
  • Odeme bilgileri: banka/kart bilgileri (PCI-DSS uyumlu odeme saglayicilarda saklanir, Sirket bu verileri kendi sistemlerinde tutmaz)
  • Pazarlama bilgileri: alisveris egilimleri, cerez verileri, sosyal medya etkilesimleri (sadece acik rizaniz dahilinde)
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayici bilgileri, oturum logu (guvenlik amacli)
  • Musteri destek yazismalari: canli sohbet, WhatsApp ve e-posta uzerinden ilettiginiz mesajlarin icerigi ve bu mesajlarda paylastiginiz bilgiler

3. Kisisel Verilerin Islenme Amaclari

Kisisel verileriniz aşağidaki amaclar dogrultusunda islenir:

  • Siparislerinizin alinmasi, hazirlanmasi ve teslimati
  • Fatura/e-fatura ve mali kayitlarin duzenlenmesi (213 sayili VUK)
  • Musteri destek hizmetlerinin sunulmasi (asagida 8. bolumde aciklanan otomatik asistan araciligiyla da saglanabilir)
  • Mevzuattan kaynaklanan yukumluluklerin yerine getirilmesi
  • Saglik kurallarina uygun urun gonderiminin saglanmasi (gida guvenligi)
  • Acik rizaniz dahilinde pazarlama, kampanya bilgilendirme ve oneri sunma
  • Hukuki uyusmazliklarin cozumu ve resmi makamlarca talep edilen bilgilerin saglanmasi

4. Hukuki Sebep

Kisisel verileriniz KVKK md. 5/2 ve 6/3 kapsaminda:

  • Sozlesmenin kurulmasi ve ifasi (siparis, teslimat) — md. 5/2(c)
  • Yasal yukumlulugun yerine getirilmesi (fatura, vergi) — md. 5/2(c)
  • Mesru menfaat (guvenlik, dolandiricilik onleme) — md. 5/2(f)
  • Acik riza (pazarlama, profilleme, cerez) — md. 5/1

5. Kisisel Verilerin Aktarilmasi

Kisisel verileriniz aşağidaki uçuncu kisilere aktarilabilir:

  • Kargo firmasi (teslimat amaciyla — ad, telefon, adres)
  • Odeme hizmet saglayicilari (PayTR vb. — odeme islemi icin)
  • E-fatura entegrator/saglayici (Nilvera, GIB vb. — fatura kesimi icin)
  • E-posta/SMS saglayicilari (siparis bildirimleri ve onayli pazarlama mesajlari icin)
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluslari (yasal talep halinde)
  • Hukuk, muhasebe ve danismanlik destegi alinan firmalar (gizlilik tahudleriyle)
  • Yapay zeka hizmet saglayicisi (musteri destek asistaninin calistirilmasi ve belge cozumleme amaciyla — bkz. 9. bolum)

5.1. Yurt Disina Aktarim

Musteri destek asistaninin calismasi icin, yalnizca bu amacla sinirli olmak uzere kisisel veriler yurt disinda yerlesik bir yapay zeka hizmet saglayicisina aktarilmaktadir. Aktarim KVKK md. 9 kapsaminda, Kisisel Verileri Koruma Kurumu tarafindan yayimlanan standart sozlesme esas alinarak ve saglayiciyla akdedilen veri isleme sozlesmesi cercevesinde gerceklestirilir.

Aktarilan veriler, destek talebinizin yanitlanmasi icin gereken bilgilerle sinirlidir (adiniz, iletisim bilginiz, siparisinize iliskin bilgiler ve mesaj iceriginiz). Odeme bilgileri, T.C. kimlik numarasi ve parola bilgileri bu aktarima dahil degildir.

Bu aktarimi istemiyorsaniz destek taleplerinizi telefonla veya yazili olarak iletebilirsiniz; bu durumda talebiniz otomatik asistan kullanilmaksizin karsilanir.

6. Saklama Suresi

Kisisel verileriniz, ilgili mevzuatlarda ongorulen saklama surelerine ve Sirket tarafindan belirlenen veri saklama politikasina uygun olarak:

  • Siparis ve fatura kayitlari: 10 yil (TTK md. 82, VUK)
  • Iletisim bilgileri (musteri hesabi aktif iken): hesap aktif oldugu surece
  • Pazarlama izinleri: iznin geri alindigi tarihe kadar
  • Cerez verileri: cerez politikasinda belirtilen sureler kadar
  • Musteri destek yazismalari (canli sohbet, WhatsApp): 12 ay; sure sonunda otomatik olarak silinir. Bir uyusmazliga konu olan yazismalar, uyusmazlik sonuclanana kadar saklanir.
  • Sistem ve guvenlik kayitlari: 90 gun

7. Haklariniz (KVKK md. 11)

Sirket'e basvurarak;

  • Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme,
  • Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme,
  • Verilerin islenme amacini ve amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme,
  • Yurt ici ve yurt disinda aktarildigi uçuncu kisileri bilme,
  • Eksik veya yanlis islenmis verileri duzelttirme,
  • KVKK md. 7 kapsaminda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler vasitasiyla aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme,
  • Verilerinizin kanuna aykiri islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde tazminat talep etme

haklariniz mevcuttur.

8. Yapay Zeka Destekli Islemler

Musteri destek hizmetlerimiz kismen otomatik bir asistan (yapay zeka) araciligiyla yurutulmektedir. Seffaflik ilkesi geregi asagidaki hususlari bilginize sunariz:

  • Nerede kullanilir: internet sitemizdeki canli sohbet ve WhatsApp destek hatti. Asistan, sohbetin basinda otomatik bir asistan oldugunu acikca belirtir.
  • Hangi veriler islenir: mesaj iceriginiz, adiniz ve iletisim bilginiz, varsa siparisinize iliskin bilgiler ve o an inceledginiz urun sayfasi.
  • Amac: sorunuzun hizli yanitlanmasi, urun ve siparis bilgisi verilmesi, talebinizin dogru birime yonlendirilmesi.
  • Otomatik karar alinmaz: asistan hakkinizda hukuki sonuc doguran ya da sizi onemli olcude etkileyen otomatik bir karar vermez. Siparis onayi, iade ve fiyat degisikligi gibi islemler calisanlarimizin denetiminde gerceklestirilir.
  • Insana gecis hakki: gorusmenin herhangi bir aninda calisanimizla gorusmek isteyebilirsiniz; talebiniz uzerine sohbet bir temsilciye devredilir.
  • Aktarim: bu islem 5.1. bolumde aciklanan yurt disi aktarimi icerir.

KVKK md. 11 uyarinca, verilerinizin munhasiran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme hakkina sahipsiniz.

9. Basvuru Yontemi

KVKK haklarinizi kullanmak icin "Veri Sorumlusuna Basvuru Usul ve Esaslari Hakkinda Teblig" cercevesinde aşağidaki kanallardan birini kullanarak basvurabilirsiniz:

Basvurunuz en gec 30 gun icerisinde sonuclandirilir.

KVKK Irtibat Kisisi: Mustafa Berber · 05375276944

Iletisim

  • Firma: BERBEROĞLU TARIM GIDA SANAYİ İNŞAAT TAAHHÜT NAKLİYAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Vergi: Yeşilçay V.D. — 1640449257
  • Adres: Kartaltepe Mevkii, Köy Sk. No: 57, Pazarköy Köyü, Merkez / Rize
  • Telefon: +90 546 797 00 53
  • E-posta: info@berberoglucay.com.tr
  • Web: https://berberoglucay.com.tr